Chez Ola Paella Traiteur, la qualité d’une prestation commence dès le premier contact. C’est pourquoi nous avons développé un service commercial innovant, pensé pour offrir aux entreprises un accompagnement clair, fluide et sécurisé, à chaque étape de leur projet.

Des alertes SMS pour une communication fluide et rassurante

Afin de garantir une information immédiate et transparente, nous avons mis en place des alertes SMS automatiques.

Dès l’envoi du devis, le client reçoit une notification confirmant la transmission du document. D’autres alertes permettent ensuite de jalonner les étapes clés jusqu’au jour de la prestation, assurant un suivi constant et rassurant.

Un formulaire de derniers détails pour une organisation parfaite

Avant chaque événement, nos clients complètent un formulaire de derniers détails, conçu pour centraliser l’ensemble des informations logistiques indispensables :

• accès au site,
• horaires précis,
• contraintes spécifiques,
• organisation sur place,
• nombre de convives et déroulé de la prestation.

Ce document permet d’anticiper chaque situation, d’éviter les imprévus et d’assurer une prestation parfaitement adaptée aux conditions réelles du terrain.

Un récapitulatif de prestation clair et centralisé

Pour aller encore plus loin dans la clarté et la transparence, Ola Paella Traiteur envoie un récapitulatif complet de la prestation, regroupé sur une seule page.

Ce document synthétique rassemble :

• le contenu du devis validé,
• les prestations incluses,
• les options choisies,
• les informations logistiques essentielles.

Le client dispose ainsi d’une vision globale, claire et structurée, facilitant la validation finale et la communication interne au sein de l’entreprise.

Une grande disponibilité et une équipe commerciale dédiée

Notre service commercial est joignable du lundi au samedi, avec une large amplitude horaire, afin de s’adapter aux contraintes professionnelles.

Nous disposons également de plusieurs commerciaux, capables de répondre rapidement aux demandes, d’assurer le suivi des dossiers et de garantir une continuité de service, même en période de forte activité.

Une réactivité maximale sur les appels et les emails

La réactivité fait partie intégrante de notre engagement. Nos équipes répondent rapidement aux emails et appels téléphoniques, afin d’apporter des solutions concrètes, ajuster les prestations et sécuriser les projets dans les meilleurs délais.

Un service commercial au service de la tranquillité des entreprises

Grâce à des outils digitaux performants, une organisation structurée et une approche orientée client, Ola Paella Traiteur propose un service commercial conçu pour offrir sérénité, confiance et efficacité aux entreprises, quels que soient la taille ou le niveau d’exigence de l’événement.