Notre FAQ
Parce que chaque événement mérite d’être inoubliable et que la tartiflette géante cuisinée sur place soulève toujours plein de (bonnes) questions, on a rassemblé ici tout ce qu’il faut savoir : de la préparation authentique au poêlon géant, en passant par nos recettes, l’organisation le jour J, les zones d’intervention et bien plus encore.
Qui sommes-nous ?
Qui est tarti'fêtes Traiteur ?
Tarti’fêtes Traiteur est un traiteur à domicile spécialisé dans la tartiflette géante à domicile et en livraison de 20 à 10 000 personnes cuisinée sur place devant les convives, pour une animation culinaire festive et conviviale. Ils proposent des spécialités inspirées du terroir savoyard (tartiflette authentique, montagnarde, du berger), avec un gros poêlon géant et un cuisinier dédié pour créer une expérience gourmande inoubliable. Créé en 2014, l’entreprise a déjà réalisé plus de 10 000 événements et régalé plus d’1 million de convives, avec un taux de satisfaction de 98,5 %. Ils font partie du Ola Groupe et interviennent pour des événements privés ou professionnels partout en France (grandes villes et agglomérations comme Paris, Rouen, Le Havre, Caen, etc.).
Depuis combien de temps existez-vous ?
Tarti’fêtes a été créé en 2014, soit plus de 12 ans d’expérience en 2026, avec des milliers d’événements à notre actif et une expertise reconnue dans l’animation tartiflette géante.
Êtes-vous spécialisés uniquement dans la tartiflette ?
Oui, nous sommes les spécialistes de la tartiflette géante cuisinée sur place, mais nous proposons trois recettes phares : l’authentique (saveurs traditionnelles savoyardes), la montagnarde et la tartiflette du berger, toutes préparées avec des ingrédients de qualité (pommes de terre, crème, oignons, lardons, fromages fondants). C’est notre cœur de métier pour des événements festifs !
Travaillez-vous pour les particuliers et les entreprises ?
Absolument ! Nous intervenons pour les particuliers (mariages, anniversaires, fêtes familiales), les entreprises (TPE, PME, grands groupes, repas d’équipe, séminaires), associations, clubs sportifs, mairies et collectivités locales. De 20 à 10 000 personnes, on s’adapte à tous les formats.
Vos cuisiniers sont-ils salariés ?
Nos cuisiniers font partie d’une équipe talentueuse, passionnée et dédiée, formée pour offrir un service professionnel et animé. Ils sont recrutés pour leur savoir-faire en cuisine et leur sens du contact client, au sein d’une structure stable (Ola Groupe).
Faites-vous appel à des sous-traitants ?
Non, nous gérons en interne l’ensemble de la prestation : du devis à la cuisson sur place, avec notre propre équipe de cuisiniers pour garantir qualité et cohérence.
D’où viennent vos produits ?
Nous mettons l’accent sur des ingrédients de qualité, inspirés du terroir savoyard pour l’authenticité (fromages fondants). Tout est sélectionné pour offrir le meilleur goût et une qualité optimale lors de la préparation sur place.
Prise de contact & réservation
Comment vous contacter ?
Via notre formulaire de demande de devis en ligne (très simple, en quelques clics) ou par téléphone au 01 84 608 609. Réponse personnalisée sous 24h généralement.
Peut-on vous joindre facilement ?
Oui, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le formulaire en ligne permet une prise de contact ultra-rapide.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, 100 % gratuit et sans engagement. Vous recevez un devis personnalisé adapté à votre événement.
Quel est le délai recommandé pour réserver ?
Plus tôt c’est mieux, surtout pour les périodes chargées (hiver, fêtes de fin d’année, weekends estivaux). On conseille au moins 1 à 2 mois pour les gros événements.
Quel est le délai minimum ?
Nous pouvons intervenir assez rapidement selon disponibilités, mais un minimum de 48h00 est préférable pour organiser la logistique.
Puis-je réserver plusieurs mois à l’avance ?
Oui, absolument ! On accepte les réservations longtemps à l’avance pour sécuriser votre date.
Tarifs & devis
Les prix varient-ils selon le nombre de personnes ?
Oui, le tarif est dégressif au plus le groupe est grand. À partir de 7.50 €ttc la part (selon formule et minimum de couverts), tout est inclus dans le devis personnalisé.
Le tarif indiqué sur le devis est-il définitif ?
Oui, une fois validé, c’est le prix final sans mauvaise surprise (sauf modifications demandées par vos soins).
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, tout est transparent : déplacement, animation, cuisson sur place, ingrédients… rien de caché.
Zones de prestation
Où intervenez-vous ?
Dans toute la moitié nord de la France, avec un focus sur les grandes villes et agglomérations : Paris, Île-de-France, Rouen, Le Havre, Caen, Amiens, Beauvais, Orléans, etc. (mettre lien de la page géographique).
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Oui, les frais de déplacement sont inclus dans le devis global pour une transparence totale.
Organisation & Logistique
Que faut-il prévoir le jour J ?
Un espace suffisant pour notre stand de cuisson autonome (poêlon géant), un point d’accès facile, et idéalement un emplacement de 3m3. On gère le reste !
Avez-vous besoin d’électricité ?
Non, pour le matériel de cuisson, mais notre setup est autonome et on précise les besoins exacts lors de la préparation.
Que se passe-t-il s’il pleut ?
Notre équipe s’adapte : on peut installer sous barnum (si prévu) ou en intérieur. On discute des solutions météo en amont.
La tartiflette est-elle cuisinée sur place ?
Oui, 100 % sur place dans le poêlon géant devant vos invités pour une fraîcheur maximale et une animation spectaculaire !
Y a-t-il un minimum de personnes pour une prestation ?
Oui, un minimum de couverts est requis (souvent autour de 20–30 selon zones), pour rentabiliser la logistique.
Proposez-vous différents types de tartiflette ?
Oui : l’authentique (traditionnelle savoyarde), la montagnarde (plus rustique) et la tartiflette du berger (variante gourmande). On personnalise selon vos envies.
Qu’est-ce qu’une tartiflette authentique ?
La recette classique des Alpes : pommes de terre, lardons, oignons, crème et reblochon fondu, pour un goût 100 % savoyard.
Peut-on choisir ses options ou personnaliser ?
Oui, on adapte les recettes, portions et accompagnements pour coller à votre événement (végétarien possible sur demande, etc.).
Proposez-vous une version sans lardons / végétarienne ?
Oui, sur demande nous pouvons adapter pour des versions sans viande ou végétariennes (fromages et légumes au cœur).
Qualité & Sécurité
Vos cuisiniers sont-ils formés ?
Oui, formés professionnellement, avec expérience en événementiel et sens du service client pour une prestation impeccable.
Comment respectez-vous l’hygiène ?
Ingrédients de qualité, chaîne du froid respectée, cuisson sur place sécurisée, et nettoyage complet après service. On suit les normes strictes.
Annulation & garanties
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Des frais peuvent s’appliquer selon le délai (détails dans les CGV sur le site). On en discute au cas par cas pour trouver une solution.
Modes de paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, virement, espèces (selon cas). Paiement sécurisé et flexible.
Un acompte est-il demandé ?
Oui, généralement sauf services publiques un acompte pour valider la réservation.
Le solde doit-il être réglé avant le jour J ?
Oui, solde avant ou le jour même selon accord.
Recevrai-je une facture ?
Oui, facture détaillée fournie systématiquement. Sur simple demande par email.
Le prix indiqué sur le devis est-il le prix final ?
Oui, prix final sans frais supplémentaires inattendus. Attention le prix varie selon le nombre de convives.
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Non, tout est inclus : animation, cuisson, ingrédients, déplacement. Seules modifications à votre demande pourraient ajuster.
Questions rassurantes
Comment est la qualité de votre service client ?
Chez Tarti’fêtes, la satisfaction client est notre priorité absolue ! Nous mettons un point d’honneur à être réactifs, à l’écoute et professionnels à chaque étape : du premier contact au jour J. Notre équipe dédiée répond avec sourire et précision, et nous avons un taux de satisfaction de 98,5 % après plus de 10 000 événements. Les retours soulignent souvent notre disponibilité, notre transparence et notre capacité à personnaliser pour que tout soit parfait.
Quel est le délai de réponse pour une demande de devis ou une question ?
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h maximum (souvent bien plus vite : sous 24h pour les demandes via formulaire ou téléphone !). Du lundi au vendredi de 9h à 19h (et samedi 10h-20h), notre équipe traite vos demandes en priorité pour que vous ayez rapidement votre devis personnalisé, gratuit et sans engagement.
Pourquoi vos clients prestigieux vous choisissent ils ?
Parce que nous savons gérer les exigences les plus élevées : sécurité, ponctualité, discrétion et qualité irréprochable. Nous avons l’honneur d’avoir été choisis par des institutions et marques de renom qui font confiance à notre sérieux et à notre expertise en animation culinaire.
Quels sont quelques-uns de vos clients prestigieux ?
Nous sommes fiers d’avoir servi :
- Le GIGN (Groupe d’Intervention de la Gendarmerie Nationale), pour des moments de cohésion d’élite 250 gendarmes.
- Les Pompiers de Paris (plusieurs casernes nous ont fait confiance pour leurs événements internes).
- Des grands noms via le Ola Groupe comme Dior (prestations haute couture), Peugeot, Roland Garros (tournois et événements sportifs), et d’autres références institutionnelles (Armée de l’Air, Police Nationale, etc.). Ces partenariats témoignent de notre capacité à répondre à des besoins exigeants, même pour de gros volumes !
Qui est présent pendant toute la prestation ?
Un cuisinier est présent du début à la fin de l’événement. Il s’occupe de l’installation, de la cuisson, du service, de l’hygiène et du rangement. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique sur place, garant du bon déroulement de la prestation.